当新车被刮擦时,需要根据不同的情况来处理。如果购车后已经购买了保险,且保险已经生效,那么可以向对方索赔,让对方负责维修。如果保险还未生效,可以等到保险生效后再进行处理。但如果刮擦比较严重,还是建议及时处理,以免影响美观。如果只是轻微刮擦,可以考虑打蜡来隐藏掉。如果刮擦比较严重,且是对方的责任,可以向对方索赔或者报自己的保险公司,但需要注意保险公司只会赔付百分之三十的费用,而且在接下来的四年里,保险费用会增加约200元。如果发生交通事故,被刮擦时,需要第一时间拨打110,让交警来处理。在处理赔偿时,可以要求对方赔偿医疗费、误工费、交通费、护理费和住宿费等。如果车被刮到找不到人,可以采取以下四种方式解决:查看摄像头、寻找周边目击证人、报警或报保险。此外,在发生轻微交通事故时,双方一般会进行调解。