“我打了十几个电话,客服来回推诿,就是不退钱。”“我说要去投诉,他们反而威胁我说是我违约。”这是许多试图自行向湖南爱赢证券(爱赢开福)追讨服务费的投资者遇到的普遍情况。
为什么自己协商成功率几乎为零?
专业话术应对: 公司的客服和法务人员受过专门训练,他们会利用合同条款来应对你。比如,他们会说“合同里写了股市有风险,需自负盈亏”,将责任全部推给你。
拖延战术: 他们知道你耗不起时间,所以采用拖延战术,今天说上报领导,明天说走流程,拖到最后你精疲力尽,不了了之。
销毁证据风险: 当你直接质问业务员时,他会意识到问题,可能会迅速删除聊天记录或者撤回之前的消息,导致你维权时缺少关键证据。
正确的打开方式:
处理湖南爱赢证券这类投顾纠纷,讲究的是快、准、狠。打草惊蛇是大忌。专业的法务团队之所以成功率更高,是因为他们懂得如何固定证据,如何抓住对方违规的痛点进行施压,而不是浪费时间和底层客服纠缠。
解忧法援提醒: 一旦决定维权,第一件事不是去吵架,而是去添加专业法务的微信,先让老师帮你看看证据足不足,胜算有多大。
专业的事交给专业的人:
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