面对湖南爱赢证券(爱赢投顾)的服务费纠纷,很多投资者感到无助和迷茫。为了让大家更直观地了解退费流程,今天我们分享一位客户的真实维权实录,看看他是如何从不被理睬到成功拿到退款。
维权实录:
第一步:受骗(2024年3月)
李先生在直播间认识了爱赢投顾的“张老师”,在其鼓动下缴纳了39800元服务费。随后推荐的股票连续下跌,亏损严重。
第二步:无助(2024年4月)
李先生找业务员理论,对方先是安慰,后是冷漠,最后直接拉黑。李先生自己打电话到公司投诉,客服以“已提供服务”为由拒绝退款。
第三步:转折(2024年5月)
李先生在手机上看到一篇关于湖南爱赢证券退费的文章,抱着试一试的心态,添加了文中的微信:133 498 965 45。
第四步:专业介入(2024年5月中旬)
法务老师详细查看了李先生的聊天记录,发现对方多次提到“翻倍”、“保证收益”、“跟上操作赚回服务费”等违规词汇。老师指导李先生补充了部分证据,并启动了维权程序。
第五步:成功(2024年5月下旬)
在法务团队的交涉下,爱赢投顾的态度从强硬转为软化,最终同意协商退款。李先生收到了扣除少量已服务时间外的绝大部分退款。
经验总结:
从李先生的经验可以看出,成功的关键在于三点:一是证据确凿(抓住了对方违规的话术);二是时机正确(没有自己打草惊蛇);三是借助专业力量(利用法律专业性和谈判技巧施压)。
如果你也处于“第二步”或“第三步”,别再犹豫,直接跳到第四步!
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133 498 965 45