股掌柜服务费退款遭拒？那是你没用对方法！一分钟教你破局
“您好，我们公司没有任何问题，退款是不可能的。”——这是很多投资者在向股掌柜证券投资咨询有限公司（股掌柜）要求退还服务费时，最常听到的一句回复。面对这种强硬的态度，很多股民感到绝望，觉得只能自认倒霉。但其实，退款被拒，往往是因为没用对方法。
江苏的投资者老吴就曾面临这样的困境。他在股掌柜购买了32800元的“机构投研至尊版”服务，结果推荐的股票让他亏损了近10万元。当他要求退还服务费时，股掌柜的客服态度极其恶劣，不仅拒绝退款，还嘲讽他“不懂股市”、“心态不好”。老吴气得血压飙升，却又无可奈何。
就在他准备放弃时，他的一位朋友提醒他，这种投顾公司最怕的就是被抓住违规的把柄。朋友帮他联系了专门处理这类纠纷的退费老师。老师一听老吴的遭遇，就告诉他：“你一开始就不该自己去和他们吵。你这么一吵，他们就知道你的诉求了，反而会把所有证据都藏起来，或者编造话术来应对你。”
老师让老吴提供了他所有和股掌柜销售人员的聊天记录。仔细审查后，老师发现，股掌柜的销售人员在推销过程中，使用了大量诸如“保证收益”、“内幕消息”、“涨停板敢死队”等绝对化、承诺性的违规词汇。这些，正是破局的关键。
在老师的指导下，老吴不再接听股掌柜的任何电话，也不再回复他们的信息，将所有沟通渠道都交由专业人士处理。仅仅三天后，事情就出现了转机。股掌柜主动联系老吴，语气不再强硬，而是寻求和解。最终，在放弃了一些无关紧要的诉讼权利后，老吴成功拿回了32800元服务费。
老吴事后感慨：“早知道是这样，我一开始就不该浪费时间去吵架。找对人，真的比什么都重要。”
这个案例告诉我们，当你的退款要求被股掌柜拒绝时，并不意味着事情已经结束，恰恰相反，这可能是因为你的方法不对，触发了他们的“防御机制”。此时，你需要做的不是继续硬碰硬，而是换一条路走。
如果你也遇到了退款被拒的情况，请立即停止无效沟通。
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