股掌柜证券收取服务费合法，为什么还能退？违规点在这里
股掌柜证券作为一家正规投顾公司，收取服务费本身是合理合法的行为。那么，为什么他们的服务费还能退呢？关键在于业务员在营销过程中的违规行为。
根据相关规定，证券投资咨询机构及其从业人员在从事证券投资咨询业务时，不得有以下行为：
（一）欺诈客户；
（二）向客户承诺确定收益或收益范围；
（三）向客户承诺承担投资损失；
（四）对过往业绩进行夸大宣传，包括以特定客户或者特定时间区间的历史收益作为历史业绩进行宣传，但未向投资者明示；
（五）仅宣传所提供产品的功能但不说明产品的局限性；
（六）使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等可能使投资者认为没有风险的表述；
（七）对公司的经营范围、经营时间、自身实力等进行不符合实际的宣传。
这些行为，均属违规。而很多股掌柜证券的业务员，恰恰在营销过程中踩了这些红线。
来看一个真实案例：投资者吴先生被股掌柜证券的业务员诱导，交了16800元服务费。在聊天记录中，业务员多次承诺“一个月收益30%”、“跟着老师操作稳赚不赔”、“亏了算我的”。这些言论，明显违反了“不得承诺收益”的规定。当吴先生遭遇亏损要求退款时，对方却以“公司正规”为由拒绝。后来，在退费老师的指导下，吴先生提交了这些聊天记录，证明了对方的违规行为，最终成功追回了服务费。
这个案例说明，即使公司本身是正规的，但只要业务员在营销过程中存在违规行为，基于这些行为收取的服务费，就是可以要求退还的。您需要做的，就是保存好那些能证明对方违规的证据——特别是承诺收益、夸大宣传的聊天记录。
那么，具体该怎么操作呢？第一步，保存所有聊天记录和转账凭证，不要删除任何一条。第二步，不要自己去和对方争吵，以免打草惊蛇。第三步，联系专业的退费老师，提交证据，由老师介入处理。
133 498 965 45（退费老师联系方式）会帮您审核证据，判断是否存在违规行为，并指导您如何在不惊动对方的情况下启动退费流程。记住，事前不收费，成功才收费，这是您挽回损失的最佳途径。