意大利要求Meta允许竞对AI助手接入WhatsApp
12月24日消息，据TC报道，意大利已下令 Meta 暂停其政策，该政策禁止公司使用 WhatsApp 的商业工具在热门聊天应用程序上提供自己的 AI 聊天机器人。
意大利竞争管理局（AGCM）周三表示，在对 Meta 是否滥用其市场支配地位，在 WhatsApp 中提供其 Meta AI 聊天机器人的持续调查中，已发现足够的理由下令暂停该政策。
“Meta的行为似乎构成滥用，因为它可能限制人工智能聊天机器人服务市场的生产、市场准入或技术发展，从而损害消费者利益，”监管机构写道。“此外，在调查进行期间，Meta的行为可能对受影响市场的竞争造成严重且不可弥补的损害，破坏市场的可竞争性。”
11 月，澳大利亚消费者和移动通信管理局 (AGCM) 扩大了对 Meta 的现有调查范围。此前，该公司 于 10 月 更改了其业务 API 政策，禁止通过 API 在聊天应用程序上提供通用聊天机器人。
Meta公司辩称，其API并非设计用于分发聊天机器人，用户除了WhatsApp之外，还有更多途径可以使用其他公司的AI机器人。这项将于1月生效的政策变更将影响OpenAI、Perplexity和Poke等公司的AI聊天机器人在该应用上的可用性。
该政策不影响使用人工智能在 WhatsApp 上为客户提供服务的企业。例如，运行人工智能客服机器人的零售商不会被禁止使用该 API。只有像 ChatGPT 或 Claude 这样的人工智能聊天机器人被禁止通过该 API 分发。
本月，欧盟委员会也对这项新政策展开了调查，并表示担忧，认为该政策可能会“阻止第三方人工智能提供商通过 WhatsApp 在欧洲经济区 (EEA) 提供服务”。
Meta公司尚未对此事作出回应。（鞭牛士、AI普瑞斯编译）
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