12月18日，备受各界瞩目的2025年搜狐时尚盛典盛大开幕，再次引领国内时尚新潮流。

发轫于2012年的搜狐时尚盛典，从单一时尚领域成长为国内跨界时尚IP。从记录时尚到定义时尚，搜狐时尚盛典的进化轨迹，恰恰折射了诸多中国企业的高质量成长之路。

本次盛典中，引领行业的时尚界新锐品牌云集。在金融领域，中国的金融科技正在引领世界潮流，以不可逆转之势重塑全球金融格局。

《全球金融竞争力报告2025》显示，中国在全球金融竞争力排名中位列第4，较去年提升1个名次。金融科技的竞争力已成为国家全球金融竞争力的重要支柱。特别是在金融科技竞争力方面，中国连续两年稳居第3位，总分较去年有明显提升。这主要归功于中国金融科技产业潜力的巨大飞跃，其发展潜力指数从第12名攀升至第4名，尤其在AI人才和金融科技信贷水平上取得了显著进展。

当前，金融业AI应用正在经历从技术尝鲜到深度赋能的关键转型，金融科技公司成为破局的关键角色。

例如，陆金所控股旗下的平安融易持续深化AI布局，成为驱动金融业转型的一股重要力量。

金融服务场景中的“AI革命” 引领时尚体验

在今年上海“外滩大会”上，一系列和人们生活密切相关的新奇、前沿的金融科技领域AI应用密集亮相。人工智能在金融领域的创新玩法，让观众们一次次惊叹“原来还可以这样！”。

韩国博主对着“理财AI”连珠炮式发问，疯狂补习A股知识。另一边，让一位现场美国小哥惊喜的，只用和AI客服“小惠”聊天，不用手动输入任何信息，平安融易的智能贷款解决方案“行云”就能即时生成一份定制的小微融资方案。

这位美国小哥不知道的是，平安融易已经实现全流程、全场景AI应用。

打开平安融易APP，点开智能客服对话框的瞬间，模拟真人形象的AI客服“小惠”就会对你说：“您好，有什么可以帮您”她如不知疲倦的服务标兵，7X24小时响应，时刻以饱满的状态为用户排忧解难；她凭借自己的“聪明才智”，全自动分析用户的问题，自动识别用户意图，在视频对话中实时提供建议答案。2025年，平安融易“智能客服3.0”解决率和满意度均超90%。

她也是人工客服座席的有力智能助手，映射出金融业数字化转型的关键方向。在传统客服模式下，金融机构的服务效能与客户体验受到严重制约。随着智能客服的兴起，这一局面得到极大改善。智能客服依托先进算法，以7X24小时全天候在线模式，彻底打破服务时间限制；在咨询高峰期，智能客服凭借高并发处理能力同时应对海量请求，并以毫秒级速度响应，大幅缩短客户等待时间；智能客服系统与核心业务系统深度集成，能精准调用账户信息、交易记录等数据，为客户提供高准确率答案，实现运营效率与用户体验的双重跃升。

这只是金融服务“AI革命”的冰山一角。在平安融易咨询顾问的日常工作中，一场悄然变革也在发生。以前，没有统一的技术系统帮忙，咨询顾问制订融资方案只能依靠过去有限的经验，手动搜集资料、手动录入客户信息，不只存在信息获取不全面、效率低下等问题，还可能遗漏关键市场动态或忽略客户潜在需求，导致制订的方案存在漏洞、影响客户口碑。

平安融易在业内率先推出AI智能贷款解决方案“行云2.0”，使最少零文字输入、全程AI面对面服务体验、大幅降低等待时间等效果得以实现。

2025年2月，平安融易推出智能客户尽调解决方案“智盾”，依托大模型技术、OCR识别与机器学习算法，实现了信贷尽调全流程的智能化升级。系统实现了申请维度准确率93%，照片识别及字段识别准确率99%，人工工作量下降了90%。

从移动支付开始，中国的金融科技技术就领跑全球。而上述一系列创新应用，已经能够初见“金融科技+AI”的化学反应，也让人看到中国金融科技在AI时代继续领跑的可能性。

AI重塑金融服务能力 成就行业引领

自2012年创办以来，搜狐时尚盛典已连续举办十三届。十三年来，搜狐时尚盛典始终以“记录者”与“推动者”的身份，让时尚从T台走向生活，让影响力从娱乐延伸至多元领域。

从传统客服到智能客服、从人工外呼到智能营销，从手工录入到智能贷款解决方案……金融机构每个运营环节从“人工”到“智能”的跃迁，既是效率的提升，也是服务逻辑、成本结构、价值链条的重构。其标志着AI将不再是锦上添花的工具，而是重塑行业服务能力的核心引擎。

国际知名咨询机构普华永道发布《2025全球八大金融科技趋势：专利视角》报告指出，在全球新一轮科技革命和产业变革的浪潮下，金融科技已成为全球数字产业发展的核心驱动力，其创新正迈入“智能”与“安全”并重的新时代。

数据显示，中国在金融科技领域的专利申请数量呈现出快速增长的态势，中国平安等12家中国金融机构成功跻身全球前20名。特别是在AI心理学、智能客服、数智人等关键领域，中国金融机构不仅技术储备丰富，而且在应用场景方面也展现出显著的优势，中国平安均名列前茅。

作为中国平安在金融科技领域的重要布局，陆金所控股旗下的平安融易持续深化在人工智能领域的战略布局。其始终以“客户为中心”推进技术融合：对内，通过大模型解放生产力，提升员工效能；对外，以精准服务触达传统金融难以覆盖的客群，践行普惠金融理念。

在这场AI革命中，平安融易的每一步技术迭代都紧扣金融行业的痛点、需求，每一次产品创新都在拓宽科技赋能的边界，也因此成为金融业服务能力重塑的推动力量。以平安融易为代表的行业龙头长期勇于创新，不仅推动了行业的快速发展，也为全球金融科技领域树立了新的标杆。

在2025年搜狐时尚盛典的舞台上，平安融易不仅展示了中国金融科技的最新成果，也为全球观众呈现了一场科技与时尚交融的视觉盛宴。这场盛典不仅是对过去成就的总结，更是对未来发展的展望。正如搜狐时尚盛典的主题所言：“向心而行”。平安融易等中国金融科技企业正以客户为中心，在平安集团“AI in all”的战略引领下，持续加大核心技术投入，以AI为“筋骨”积极构建以合规风控为基石，以效率体验为驱动、有温度的智能金融服务体系，让AI技术惠及更多客户。