本报记者 杨天悦 孙奇茹
春节临近,阿里借助AI开启新一轮“奶茶大战”,花1分钱喝25元奶茶的“薅羊毛”活动瞬间点燃消费狂欢,平台单日订单超千万单,千问App登顶应用商店排行榜榜首。
百度、腾讯等大厂也纷纷投入数亿资金为AI“烧钱”。业界分析,如今互联网平台的AI竞争,已进入争夺用户规模和数据积累的“窗口期”,互联网大厂意图通过红包和补贴抢占AI用户,并将其融入自有业务生态。
AI“帮我买奶茶”火了
“一代人有一代人的免费鸡蛋要领,我们这代人的‘鸡蛋’是电子版、不用排队。扫码下载千问能免费得一杯奶茶,福利拿走不谢。”市民熊女士通过朋友圈分享自己刚免费兑换的奶茶。
2月6日,阿里旗下AI助手应用千问推出“春节30亿大免单”,消费者只需打开千问App,在对话框输入“帮我买奶茶”,就能花1分钱喝到25元的奶茶。一时间,大量用户涌入千问App,当日天通苑附近一家霸王茶姬开店前线上订单已排了60多单。“平时工作日都是个位数,今天一早醒来订单就爆了,基本来自淘宝闪购。”店员说。
多日来,“AI买奶茶”热度持续不减。昨天一早,不少用户发现千问App“崩了”。记者在对话框输入“帮我买奶茶”,千问回复“当前‘千问免单’人气较高,正全力优化调整使用体验,免单卡有效期一直到2月28日。”除奶茶咖啡零食外,免单卡也可用于通过千问购买天猫超市、盒马的生鲜百货及各类年货。
除了登录领取免单卡,每位用户还可通过邀请新用户获得20张25元免单卡,总计价值525元。大额福利激发用户热情,也为平台带来可观流量:活动上线后5小时内订单突破500万单;9小时内共有超3000万人次发送“帮我买奶茶”,平台订单突破1000万单;当天,千问在苹果应用程序商店App Store免费App排行榜位列第一。
以小优惠实现高质量拉新
前有淘宝闪购、美团、京东的外卖大战,今有千问、元宝等掀起的AI补贴大战,为何互联网巨头的商战,总是钟情奶茶?
千问App春节项目组负责人郑嗣寿表示,在春节这个生活消费密集的节点,千问希望通过真金白银的投入,培养用户“有事找AI”的习惯,推动AI融入衣食住行之中。
“奶茶消费决策成本低、消费频次高,很适合作为AI落地场景的一个最小验证单元。”互联网分析师丁道师表示。同时,奶茶的核心消费者多为大学生、职场新鲜人等年轻群体,正是AI产品的核心目标用户群体。通过低至十几、二十元的奶茶优惠,AI企业能以极低成本完成高质量用户的拉新与触达,相较于互联网行业动辄数十元乃至上百元的获客成本,这种“奶茶引流”策略堪称高效。丁道师补充,“薅奶茶羊毛”的分享机制,能实现“病毒式”传播的社交裂变体系,不仅降低了补贴成本,更在无形中完成了用户对AI服务初体验的社交化推广。
让AI加速切入生活场景
千问用AI“请客”并非独一家,临近春节,各大互联网平台都在用补贴抢占AI应用市场。1月26日,百度投放5亿元马年春节红包,用户通过百度App使用文心助手即有机会领取。2月1日,腾讯元宝开展“上元宝,分10亿”春节活动,用户可通过腾讯元宝App抢最高万元红包。
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林分析,如今互联网平台的竞争,已进入争夺用户规模和数据积累的“窗口期”,AI正在重塑互联网时代的用户格局。互联网大厂赶在今年春节为AI“烧钱”,是为了推广AI应用,并将其融入自有业务生态。
“阿里的电商购物、百度的搜索、字节的内容生成,如今都可用AI来实现。千问要想继续阿里在互联网时代的用户优势,红包‘引流’是必经之路。”盘和林说,最初用户为了“薅羊毛”而下载AI应用,慢慢地会逐渐养成用AI解决问题的习惯。
在他看来,未来AI可能会成为一个综合生态入口。无论是购物、信息接收、本地服务、即时零售,都会需要AI这个入口。因此各个互联网厂商都在试图将自己的AI嵌入到自己的业务生态,以此引导用户使用新的入口来访问其自有业务生态。