我快递今天到了，快递员十点多给我打电话说快递放我们楼下了，结果十二点去取是，快递不见了，怎么办，
创始人
2025-03-17 21:38:09
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我快递今天到了，快递员十点多给我打电话说快递放我们楼下了，结果十二点去取是，快递不见了，怎么办，我快递今天到了，快递员十点多给我打电话说快递放我们楼下了，结果十二点去取是，快递不见了，怎么办，索赔吗还是怎么弄，求大神解答
可能被别人拿错了
这种情况你首先要联系快递员，问清楚他放在什么位置了，还有，你是否同意快递员把你快递放楼下了，如果说经过你同意后才放的，那快递员是不用承担丢失的责任的，丢失的责任是你自己承担的。如果是快递员放了之后才联系你说放你家楼下的，这种情况快递不见了由快递员承担责任，当然了，看个个人要不要快递员负责任了，毕竟做个快递员很辛苦，风里来雨里去的，真的很不容易。如果是快递员没经过你允许就放的，建议你打电话给快递员，私了吧，要不然你直接打电话给快递公司或者商家的话，快递员不仅要陪给你物品费用，快递公司也要扣快递员的钱的。
直接找卖家说你没收到快递，他们会处理的。
联系快递公司，查看监控。
可能被别人拿错了
这种情况你首先要联系快递员，问清楚他放在什么位置了，还有，你是否同意快递员把你快递放楼下了，如果说经过你同意后才放的，那快递员是不用承担丢失的责任的，丢失的责任是你自己承担的。如果是快递员放了之后才联系你说放你家楼下的，这种情况快递不见了由快递员承担责任，当然了，看个个人要不要快递员负责任了，毕竟做个快递员很辛苦，风里来雨里去的，真的很不容易。如果是快递员没经过你允许就放的，建议你打电话给快递员，私了吧，要不然你直接打电话给快递公司或者商家的话，快递员不仅要陪给你物品费用，快递公司也要扣快递员的钱的。
直接找卖家说你没收到快递，他们会处理的。
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