网购的移门柜,仅仅手碰了下门上玻璃就碎了,这着实令人头疼。首先,应立即停止使用移门柜,防止玻璃碎片造成伤害。然后,查看商品的购买记录,确认是否还在质保期内。如果在质保期,可以联系商家客服,详细描述事情经过,并附上玻璃破碎的照片或视频等证据。要求商家按照售后政策处理,如补发玻璃或者进行维修等。若商家拒绝合理解决,可以向网购平台投诉,寻求平台的介入来维护自己的权益。
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