现在不少餐厅门口挂着明厨亮灶的牌子,外卖页面上也多了后厨直播入口,可不少人点进去只看到一片忙碌,看不出所以然。看懂它的形式与依据,选餐馆和点外卖时就能多一层把握。
明厨亮灶指餐饮服务提供者把食品加工制作过程,通过透明、视频等方式向消费者公开。常见形式有三种:透明厨房,用玻璃隔断把后厨亮出来;视频厨房,在就餐区或门口设屏幕播放后厨画面;网络厨房,把加工过程放到网络平台上,点外卖前即可查看。三者可查程度不同,透明厨房看到的是现场,网络厨房看的多是回放画面。
现行《食品安全法》第五十五条已写明,倡导餐饮服务提供者公开加工过程、公示食品原料及其来源等信息,但倡导不等于强制。2026年10月10日,市场监管总局就《中华人民共和国食品安全法(修订草案征求意见稿)》公开征求意见,提出食品生产经营企业应在关键风险环节安装监控设备,并将实时视频信息接入县级以上地方市场监管部门信息系统,入网餐饮服务提供者还应以视频形式实时公开加工制作过程,后厨信息正从自愿公开走向依法公开。此外,GB 31654-2021《食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》对加工过程控制与配送均有明确要求。
到店就餐,先看公示信息是否齐全,营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证明一般贴在显眼处;有屏幕直播的,留意画面是否连续,循环播放的录像不等于实时监控。看后厨重点看三件事:从业人员是否穿工作服、戴口罩,生熟食材是否分区存放,操作台面和地面是否整洁。点外卖时,可留意商家页面有无后厨直播或透明厨房标识,并核对商家地址与实体门店是否一致。GB 31654-2021 规定烹饪时食品中心温度应达到七十摄氏度以上,烹饪后的易腐食品在六十摄氏度以下存放不宜超过两小时,这也解释了为什么现做现送更值得选。
发现明显问题,比如操作间有污物、从业人员在食品处理区吸烟,可以先向商家反映,也可以拨打12315或通过全国12315平台投诉举报,说明门店名称、地址与具体情形,并保留照片、截图或订单信息。投诉应指向具体的违法违规行为,而不是看起来不干净的主观感受,描述越具体越便于核查。
一是把明厨亮灶当成安全认证,它公开的只是过程画面,看得见不等于做得好,公开本身不会自动改善卫生水平。二是只看评分和评价,评价反映的是口味和服务,卫生状况往往看不出来。三是把透明理解成装修效果,有些店展示的只是切配区,而按 GB 31654-2021 的要求,处理直接入口食品的专间须分隔设置,通常不在就餐区视线内。
明厨亮灶是帮我们获取信息的工具,不是替我们下结论的保证:既要看得见后厨,也要看得懂该看什么、知道发现问题往哪儿反映。