请月嫂育儿嫂别只看头衔：星级国标、合同要件与查证方法说清楚
宝宝出生前后，不少家庭会请月嫂或育儿嫂搭把手。市场上头衔五花八门，价格从高到低差距很大，由此产生的纠纷也不少。先弄清服务边界、会查证书、签好合同，再谈价格。
一、月嫂和育儿嫂分工并不相同
月嫂主要照护月子期的产妇和新生儿，包括产妇的饮食起居照护和新生儿的喂养、洗浴、脐部护理等生活照料；育儿嫂则主要照护满月后的婴幼儿，侧重日常照料和早期发展引导。国家职业技能体系中设有育婴员职业，从事婴幼儿照护的人员应持有相应职业技能等级证书。两者不是一回事，签约前应先明确自己需要的是哪一类服务，避免需求错位。
二、"金牌"头衔要看国标怎么定
国家标准《家政服务 母婴生活护理服务质量规范》自2016年2月1日起实施，将母婴生活护理服务从低到高分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，并规定母婴生活护理员应为年龄在18岁至55岁之间、具有初中以上文化程度的女性，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病。以最高级别的金牌级为例，需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员等资格证书或同等级证书，并具备48个月以上从业经历、累计48个月客户满意无投诉。头衔是公司自封的营销称呼，还是对应国标等级，要直接问清楚、写进合同。
三、证书乱象要多留个心眼
据工人日报等媒体调查，市场上曾出现花几百元就能买到所谓金牌月嫂证、个别家政公司自制证书的现象。查证时可要求出示证书原件并核对发证单位，职业技能等级证书可在技能人才评价证书全国联网查询系统核验真伪。此外，商务部建设了家政服务信用信息平台，消费者可在家政服务员授权下，通过其中的家政信用查应用查询其身份信息、犯罪背景核查结果、从业经历和健康状况等。证书能查到、人能对上号，才算基本过关。
四、签合同这些要件不能少
商务部《家庭服务业管理暂行办法》规定，家庭服务机构应在经营场所醒目位置悬挂证照，公开服务项目、收费标准和投诉监督电话；从事家庭服务应当以书面形式签订合同，合同至少应包括家政服务员的姓名、身份证号码、健康状况、技能培训情况，以及服务内容、方式、期限、费用和违约责任等。正规机构还应每年组织服务员健康查体，上岗前可以要求查看健康证明。没有书面合同、只在聊天软件里口头约定的，出了问题很难维权。同时注意，机构不得扣押家政服务员的身份和学历资格证明原件，遇到要扣身份证的应警惕。
五、常见误区与一句话提醒
误区一是只比价格或只信头衔，不看证、不查人；误区二是绕开机构私下与阿姨签约，一旦中途换人、发生意外或纠纷，缺少机构作为责任主体，维权更难；误区三是隐瞒自家健康信息，按规定消费者或家庭成员患有传染病等疾病的，也应如实告知机构和家政员。一句话总结：查证书、签合同、走正规机构，三步做齐再下单。
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