刚搜过一件商品,转头打开别的软件,首页和广告里都是同类;短视频连看几条,后面就一直推同类。这多半不是巧合,而是应用在替你先挑内容。
《互联网信息服务算法推荐管理规定》把个性化推送等算法技术纳入规范。通俗说,系统依据点击、停留、搜索、购买等行为形成兴趣标签和用户画像,再决定先给你看什么。但它服务于多停留、多成交,不等于让信息更全面。
规定要求服务提供者告知用户其提供算法推荐服务的情况,并公示基本原理与运行机制,官方答记者问称之为算法知情权;更关键的算法选择权要求提供不针对其个人特征的选项或便捷的关闭选项,用户选择关闭的应立即停止相关服务,并提供选择或删除其用户标签的功能。
《个人信息保护法》同样规定,利用个人信息进行自动化决策应保证决策的透明度和结果公平公正;通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销,应当同时提供不针对其个人特征的选项,或者向个人提供便捷的拒绝方式。
规定还要求不得利用算法诱导未成年人沉迷网络、便利老年人安全使用,并设置便捷有效的申诉和投诉举报入口。关闭是法规给的选项,不是平台的额外照顾。
入口通常在设置里,常见名称是隐私、个人信息与权限、个性化推荐或个性化广告管理,叫法不一,可在设置内搜索个性化、推荐等关键词定位。
除总开关外,留意有没有选择或删除用户标签、重置兴趣标签的功能;多个平台的帮助说明提到,这类功能用于清空已积累的画像。
关闭后建议复核:重新登录、更换设备或在别的终端登录时,部分设置需重新确认。若入口藏得深或开关反复回弹,可通过应用内申诉与投诉举报入口反映并保留截图;规定明确任何组织和个人都可向网信部门投诉举报。
误区一,关了就没有广告和推送。关闭针对的是基于个人特征的推荐,通用热门内容、公共广告、按地域展示的内容仍会出现,平台说明也提示关闭后首页会变成通用内容。
误区二,关了平台就不再收集任何数据。法规约束的是告知、选择与自动化决策环节,与服务所必需的信息处理并非一回事,把它当成一劳永逸的隐私开关并不准确。
误区三,把猜你喜欢当成客观结论。长期只看同类内容,容易把反复推送的说法当成主流;遇到情绪强烈的内容先停一停,主动搜索不同来源再判断。
误区四,迷信第三方一键清除工具。法规给的是向服务提供者主张关闭、删除标签与拒绝的权利,在应用自己的设置里操作最直接,来路不明的工具反而可能索取更多权限。
个性化推荐是一种服务而不是默认设定,法规给了你知情、关闭与删除标签的权利;关掉它不等于关掉应用,而是把看什么的决定权收回一部分。