“这周,越南国家旅游局旅行商访问团来到宁波,我们带领客人先后游览了宁波方特、奉化溪口、东钱湖等热门景点,收获了一致好评。”12月18日晚,宁波钱湖国际旅行社有限公司地接市场部经理李强结束了三天的服务接待工作。尽管有些疲惫,但他仍难掩兴奋地表示,“接待期间,看到了我国过境免签政策放宽优化的好消息,这对于入境游市场是一大利好。”
今年以来,受益于免签“朋友圈”的持续扩容和入境游基础设施的完善,宁波与世界各国往来更加频密,通过宁波栎社国际机场口岸进出境的人员不断增多。
外国游客在宁波天一阁(宁波万达国际旅行社供图)
17日,国家移民管理局发布公告,将过境免签外国人在境内停留时间延长至240小时(10天),并新增21个口岸作为过境免签人员出入境口岸,进一步扩大停留活动区域,更是让宁波旅游行业特别是旅行社、OTA(在线旅游平台)从业者倍感振奋。
“能去的地方更多了,往来更加便利了,旅行社在旅游产品设计、旅游线路安排上可操作的空间也就更大了。”中国国旅(宁波)国际旅行社有限公司副总经理孙蕾说。
浙江飞扬旅游国际集团有关负责人唐晓菲则认为,在政策持续利好下,“China travel”热潮将进一步升温,让来自世界各地的游客领略到一个更多样、更“欢喜”的宁波。
外国游客在宁波(宁波万达国际旅行社供图)
那么,如何才能策划出更多优质旅游产品和精品线路,给予宁波入境旅游市场长足的动力?
在宁波全域旅游研究院执行院长、浙大宁波理工学院教授李华敏看来,不同国家的游客,有着不同的旅游偏好性,从游客视角出发策划旅游产品,才能吸引“头回客”、留住“回头客”。
“近期,旅行社针对欧美、东南亚等不同市场,围绕历史人文、祈福、园林、徒步等主题,精心打造了多条旅游线路,热忱欢迎更多外国朋友‘种草’宁波。”国家导游技术技能大师、宁波万达国际旅行社有限公司总经理助理吴杰超说。
“境内停留时间的延长,也意味着宁波等60个对外开放口岸要充分发挥联动作用,由点连线、串线成面,共同开拓入境游市场。”李华敏表示。比如,宁波万达国际旅行社联动上海、杭州、绍兴、嘉兴等周边城市推出5日至12日不同旅游时长的产品。
入境游市场火热,也带动了外语导游需求大幅增加。吴杰超表示,目前,旅行社已经成立专业的外语导游服务团队,并重新整编了外语导游词,让导游在介绍景点、与游客互动时讲解得更到位,给旅游增值。
“除了英语导游,小语种导游也非常‘吃香’。”孙蕾表示,接下来,旅行社将积极与一些旅游专科学校开展沟通交流,招募、培养更年轻、技能更强的多语种导游,满足游客需求。(俞家嘉)