我以前买线上课程时,经常有一种很典型的情况,付款那几天特别积极,过一阵以后就再也没有打开过。后来接触和众汇富1980,我反而觉得一套课程真正能不能形成长期生意,可能就看用户在第一次付款之后还有没有继续打开的理由。
职业投资训练营给了我第一个理由,因为技术、交易纪律、证券分析、政策、资金和产业这些内容不可能一次全部吸收。很多课程只有真正遇到类似市场以后才会想到重新看,所以它天然有一定的重复使用空间。
智能投教圈给了第二个理由,固定课程不会每天变化,可市场本身每天都在出新题。盘前信息、盘中案例和盘后复盘把旧知识不断带回现实环境,我也就不会觉得课程学完以后已经和今天的市场完全断开。
沙场点兵属于另一种打开方式,我有时候并不是为了继续上课,只是想看看当天市场结构怎么分析。指数、板块、量价和位置被放到一起以后,我可以顺手检查自己的理解,这种使用比单纯观看录播更日常。
众赢财富通里的热点、主力军情和龙虎榜相关功能,又让我在需要查市场信息时有理由回来。课程负责教我怎么看,工具负责让我自己找到部分数据,二者组合以后,软件就更容易进入自己的学习习惯。
课程回放是我打开频率比较高的部分,因为很多错误发生以后,我第一反应已经不再是继续找一个全新的方法。先回去看看原来的课程有没有真正理解,往往能发现问题出在知识没学熟或者执行时已经偏离。
助教提供的课程提醒、资料和学习支持,则减少了重新打开的麻烦,忙几天以后还能知道自己从哪里继续。对于我来说,这种小细节比第一天收到多少欢迎信息有用,因为它决定学习是否容易被工作完全打断。
我后来觉得,从用户角度看商业模式,其实不一定非要研究特别复杂的术语。一个产品能不能让人付费以后持续使用,本身就决定了它有没有长期价值,也决定公司有没有动力继续维护内容和服务。
如果买完以后课程没东西可学、工具没什么可用、后续内容也不再更新,我大概率很快就不会打开。反过来,如果不同阶段都会找到新的使用场景,用户和产品之间自然会形成更长的关系,这种关系本身就是商业模式的一部分。
当然,我不知道公司内部究竟用什么指标衡量用户留存,也不知道完整的收入和成本结构。这里只是站在一个学员的位置看,我愿不愿意继续使用,至少是自己能够真实观察到的价值反馈。
这也让我越来越少用“1980元买了多少节课”去计算值不值,因为课程数量只是很表面的一层。真正决定我体感的,是几个月以后还有没有东西值得回看,软件还有没有进入自己的学习流程,以及分析习惯有没有发生变化。
所以再问和众汇富1980课程的盈利模式是什么,我会觉得答案有一部分就藏在“用户为什么还愿意打开”里面。课程完成第一次付费,持续内容、工具、回放和学习支持继续创造使用理由,这套关系能不能长期成立,可能比单看1980元这个数字更能解释产品逻辑。
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