自己撞车后,首先要保持冷静,然后立即拨打所投保的保险公司的客服电话进行报案。如果涉及到伤人事故,还需及时通知交警部门到现场进行责任划分。在等待保险公司定损人员到达现场的过程中,要保护好事故现场及相关证据。
定损人员到达现场后,会进行详细的调查取证及定损工作。车主需要出具自己的保险单据、驾驶证、行驶证和身份证等相关证件。在填写报案表时,要客观详细地描述事故发生的过程,并提供报案人的联系方式和身份信息。
接下来,定损人员会根据车主的描述进行现场核实,并拍照保留相关证据。然后前往指定的维修厂或4S店进行定损核验,确定零部件的维修价格。车主在确认无误后,可以开始理赔流程。
理赔流程包括保险公司内部的资料审核和最后的核赔通过。一旦核赔通过,车主就可以领取赔偿费用了。具体的领取方式会根据不同的保险公司而有所不同。