为什么滴滴司机不怕投诉为什么滴滴司机不能用苹果手机为什么滴滴司机不愿办理网约车证_生活常识

创始人

2025-08-07 01:31:19

滴滴司机是否真的不怕投诉？答案是否定的。事实上，一旦投诉成立，会对滴滴司机的收入造成一定的影响。每个滴滴司机的账号都有自己的服务分和口碑分，一旦受到投诉，这些分数可能会下降，最终影响星级评价。星级评价低了，派单的机会就会减少，甚至可能被封禁，无法再接单。所以，司机们并不愿意受到投诉。

如果乘客在使用滴滴出行时权益受到威胁，可以直接向12328进行投诉。12328是交通运输管理部门，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，它可以对网约车进行管理和指导。这是投诉滴滴出行的高效方式。

如何投诉？请按照以下步骤操作：

1. 打开微信，进入12328公众号小程序，选择业务受理。

2. 选择“我要投诉”，仔细阅读须知后点击确定。

3. 根据系统提示填写投诉原因、姓名和电话号码，提供充足的证据。

4. 提交审核后，会收到短信或电话通知结果。