12月7日,夏女士出院,特意为病房保洁王师傅送上一面锦旗,表达感谢。这让在场的医护人员都有些诧异,王师傅本人更是有些手足无措。
王师傅今年60岁,主要负责病室的卫生、帮患者打开水及患者出院后病床的终末消毒等工作,在北京口腔医院颌面外科病房工作3年多了,总是兢兢业业、耐心周到。
听到过很多声“谢谢”,但收到锦旗,却是头一回,王师傅自己也想不明白,夏女士为什么会送来一面锦旗呢?
在出院回访电话中,夏女士道出了原委:
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住院是因为腮腺肿物,手术不复杂,夏女士觉自己身体一直挺好,不需要家人陪护。王师傅每天在病室里出出进进的忙碌,偶尔会随口聊几句,知道年龄相仿,就觉得格外亲近。
手术当天禁食禁水,或多或少有些紧张,好在手术很顺利,可从手术室回到病房,创口带来的各种不适让原本很坚强的夏女士感到了一丝无助。在自己最难受的时候,王师傅送来了打好的开水和饭菜。
术后不便交谈,没有太多话语,在自己最需要关爱的那一刻,感受到了被惦记,夏女士发自内心的感激。于是,专门为王师傅定制了锦旗。
只是举手之劳
在王师傅看来,帮忙打饭只是举手之劳,医生、护士给患者做手术、治病,患者和家属高高兴兴地回家团圆;医院是个有人情味儿的地方,每天在头颈肿瘤科病房,看患者、家属的喜忧悲欢,看医生、护士的忙忙碌碌,王师傅就想着尽量多做一些,多帮一把,自己也能出份力,帮助更多的人。
人文科室 温心故事
(来源:口腔颌面头颈肿瘤外科)