很多人办了100兆的宽带套餐，下载东西却只有5-6MB/s，觉得运营商骗人。但仔细想想，100兆（Mbps）和MB/s是两个完全不同的单位——100Mbps换算成MB/s是100/8=12.5MB/s才对。那为什么实际只有一半？到底哪里出了问题？今天就把网速慢的常见原因挨个排查清楚。

首先排除最容易犯的错误：单位搞混。运营商说的100M、200M、500M都是Mbps（兆位每秒），而迅雷、浏览器下载速度显示的是MB/s（兆字节每秒）。1字节等于8位，所以理论上100M宽带的极限下载速度是12.5MB/s。算一下：如果你的下载速度是6MB/s，那实际带宽是6x8=48Mbps，大概是理论值的38%。这个差距就不正常了。

第一个要查的是路由器。路由器是家庭网络的瓶颈重灾区。很多人还在用几年前的老路由器——百兆口的路由器最高只能跑100M，这是物理限制，无解。就算你接了千兆的光猫（现在运营商给的基本都是千兆光猫），过了百兆路由器，出口就只剩100M了。解决方案是换千兆路由器（WAN口和LAN口都是千兆的），几十块钱的就能搞定。

WiFi的影响比有线大得多。用WiFi测网速，就算路由器是千兆的，能跑到50M已经不错了。原因有几个：WiFi有干扰（邻居家的路由器、微波炉、蓝牙都在2.4GHz频段）、信号穿墙衰减严重、老手机网卡不支持高速WiFi、WiFi本身是半双工（同一时间只能发或收，不能同时）。想测真实带宽一定要用网线直接连光猫或路由器的WAN/LAN口，WiFi测出来的速度只能当参考。

网线质量也很关键。超五类线（Cat5e）支持千兆没问题，但如果用的是五类线或者铜包铝的垃圾线，跑千兆就跑不动了。可以看网线上的印刷，标着"Cat5e"或"Cat6"的才是合格的。另外网线距离不能太长，超过100米信号就衰减严重了。很多家庭装修时用了劣质网线埋墙里，过几年跑千兆就成瓶颈了。

光猫本身可能被"限速"或者有问题。有些运营商的光猫是定制版的，WAN口可能被限制在百兆。可以登录光猫后台看WAN口的速率——如果显示100Mbps就说明光猫的WAN口是百兆的，要找运营商换千兆光猫。还有一种情况是光猫被设置成了桥接模式，而你的路由器拨号能力不行（老路由器的WAN口拨号算力不够，处理不了千兆的PPPoE包），换个强点的路由器就行。

还有几个容易忽略的地方。电脑网卡如果是百兆的，或者网卡设置里强制了100M全双工，那肯定跑不到千兆。可以在设备管理器里看网卡属性——链路速度如果是100Mbps，改成Auto Negotiation（自动协商）就行。另外，下载速度也受资源服务器的限制——你这边是千兆宽带，但服务器那边只给你6MB/s，也跑不快。测网速要用官方测速网站（比如Speedtest、宽带中国），多测几次取平均值。

运营商会不会真的限速？理论上不会——现在竞争这么激烈，电信、移动、联通都在拼带宽，限速等于自杀。但偶尔会有这种情况：办了100M套餐但光猫没换成千兆的、后台套餐信息没更新、线路有问题（比如老旧的ADSL线路最高只能跑20M）。这种情况直接打客服电话投诉，一般24小时内上门排查解决。

总结排查步骤：1、用网线直连光猫测网速，看能不能跑到12MB/s；2、如果不行，检查光猫WAN口是不是千兆，找运营商换；3、如果直连能跑到，那就是路由器的问题，换千兆路由器；4、检查网线和电脑网卡设置。按这个顺序查一遍，绝大多数网速问题都能找到原因。别一开始就骂运营商，很多问题都是自己这边的设备和设置导致的。