“我每天因为AI应用的不足发火、骂团队。”日前，58同城创始人姚劲波在《中国企业家》受访中，毫不掩饰其对AI转型的焦虑与急切。

这位昔日分类信息网站的掌舵人，正以“每天消耗接近2000亿Token”的激进姿态，试图将这家拥有20年历史的老牌互联网公司拖上AI的“新船”。

然而，与高层对AI的狂热呐喊形成对比的，是58同城旗下平台日益严重的虚假信息泛滥，以及其金融业务“58好借”频频“暴雷”所引发的海量投诉。

一边是面向未来的技术豪赌，一边是迫在眉睫的生存压力与积重难返的治理沉疴，姚劲波的“登味”发言，正将58同城推向一个充满矛盾的十字路口。

AI狂热

日前，姚劲波频繁出现在各类访谈和内部会议中，其言论的核心几乎全部围绕AI展开。

他透露，58同城内部的Token消耗量在过去一年暴涨了20倍，并预计还将继续增长10-20倍。他刻意训练自己拥抱AI，甚至半夜刷到AI新闻会兴奋得睡不着，恨不得马上回公司尝试。

公司内部，姚劲波取消了战略部，将行业分析工作直接交给AI交互；他要求所有管理层必须使用顶级AI工具，否则“不适合待在管理层”。一场全员AI创新大赛中，做出最好结果的甚至是一位非技术出身的销售。

与这种面向未来的技术狂热并行不悖的，是一条冷酷无情的“盈利铁律”。2025年，姚劲波在内部信中明确要求：“今年，对于所有的业务来说，在城市维度盈利是最低的要求，如果年内不能实现盈利，我们一定不留，百分之百砍掉。”

这一指令迅速转化为大规模的组织收缩。《新晚报》等报道称，58同城在2025年中进行了比例达20%-30%的裁员，波及技术工程事业群（TEG）和本地服务事业群（LBG）等多个核心部门，为继2023年58同城大裁员后的又一次“断臂求生”。

财报数据显示，此前58同城在2024年第四季度净亏损1970万美元，运营支出2.47亿美元、占营收比例超过80%，陷入“高投入低产出”的恶性循环。

姚劲波试图用AI重塑组织效率，用盈利要求止血亏损业务。他期待将58同城转型为一家“AI原生型企业”，甚至激进地提出，未来应该是“人辅助AI”，而非“AI辅助人”。

此时大谈AI，是否只是为了给新一轮裁员披上“技术升级”的外衣？

顽疾未解

狂推AI的同时，社媒普遍关注的“3·15”期间，58系的企业却不乏“暴雷”。

《时间财经》报道显示，2026年“3·15”期间，有消费者投诉称，其于2025年9月通过58同城“V企业认证”的商家进行防水维修，结果导致家中暖气管道被堵；事后发现，该商家竟是2021年就已被列入经营异常名录的“异地挂牌空壳公司”。消费者维权时，平台客服一度将其电话转接至AI智能客服，难以获得有效帮助。

有法律人士指出，平台对异常商家仍保留认证并推送，涉嫌违反《电子商务法》的资质核验义务，其“服务保障”承诺若无法兑现，则构成对消费者的误导。

黑猫投诉平台上，截至3月20日，包含关键词“58同城”的投诉超3.2万条，多数都在平台虚假信息上。尽管58同城设置了多层举报通道，如信息页举报、客服投诉等，但海量的投诉表明，审核机制与事后保障的失效，使得平台治理陷入了“按下葫芦浮起瓢”的困境。

在主营业务增长乏力之际，金融业务曾被58集团视为新的增长曲线。然而，其旗下消费信贷平台“58好借”反而因频频踩踏监管红线而引发争议。

读创财经报道显示，“3·15”前夕，有消费者投诉称，在未点击、未勾选的情况下，58好借通过第三方支付机构在其银行卡中私自扣款1500元，开通“优享会员”。更早之前，有用户在人民网投诉平台反映，借款4万元，放款后立即被第三方机构扣走3000元“服务费”，实际到手仅3.7万元，却需按4万元本金偿还利息。

观点等援引业内人士测算称，以借款2万元实际到账1.85万元为例，若按平台要求的还款计划足额偿还，通过内部收益率（IRR）公式核算，其综合年化利率高达35.28%，逼近36%的高利贷红线，远超最高法明确的24%司法保护上限。

这些被用户诟病的“担保费”、“会员费”、“咨询服务费”，实质是58好借将“砍头息”包装成各类名目，通过与上海闪态网络技术有限公司、重庆满溢融资担保有限公司等第三方机构合作，形成“资金方放款、助贷平台导流、第三方扣费”的违规闭环。

截至3月20日，黑猫投诉平台上包含“58好借”关键词的投诉量已超3.7万条，远超58同城主平台，且多数集中在乱收费、暴力催收等问题上。

2025年10月，国家金融监管总局发布新规，严禁以咨询费、顾问费等名目变相抬升融资成本。2026年3月15日，监管层再度出台《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，要求所有贷款机构必须清晰、完整地披露贷款的全部真实成本。

然而，在新规出台数日后，58好借违规扣费、利率超标的投诉仍在新增。这暴露出58集团在追求金融业务利润时，对合规风险的漠视已到了危险边缘。

受访中，姚劲波的每一天，都在为AI应用的不足而发火。但58系的用户，或许每天都在为平台上的虚假信息和金融陷阱而恼怒。在宣传AI故事“降本增效”的同时，姚劲波不如先用AI对准自家平台，向“顽疾”开刀。