不少家庭都有过这样的体验:打开电视先看几十秒广告,想看直播要翻好几层菜单,页面上的会员一套套着一套,开了大会员还要再单独买某部影片。这类现象被称为电视"套娃"收费。2023年8月起,国家广播电视总局联合多部门启动治理电视"套娃"收费和操作复杂的"双治理"工作。经过三年治理,全国超过2.8亿有线电视和交互式网络电视用户实现了开机看直播、开机无广告,各类收费包压减了七成以上。
收费方面,广电总局对158家单位进行了整改,涉及终端设备5.56亿个,收费包数量从整改前的2766个压缩到701个,压减比例超过70%,并要求每个终端的收费包不超过6个;把"自动续费"改为"自主续费",首次订阅必须二次确认,禁止默认勾选和强制捆绑。操作方面,开机要直接进全屏直播,开机时长压缩到35秒以内,机顶盒开机广告取消,页面上的免费与付费内容要求标注清晰、一眼可辨。
2026年10月27日,广电总局公布新修订的《有线广播电视运营服务管理规定》和新制订的《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》,自11月27日起施行。两项规章要求坚持直播优先,实现开机看全屏直播,设置频道回看入口,不得播放开机广告;简化遥控操作,遥控器一键切换直播信源;不断缩短开机时长。针对收费,要求在首页设立免费专区,重点推荐优质免费内容,精简收费栏目数量,明示节目收费信息,规范订购和支付管理。对智能电视机,也要求支持优先呈现直播频道,并提供便捷的设置入口。
一是进入电视首页先找免费专区,像"重温经典"频道这样的免费内容已有数千万用户,经典影视剧、戏曲、纪录片都能免费看。二是订阅任何收费包前看清收费信息,特别留意首次价格和续订价格是否不同,二次确认页面逐项看清再确认。三是定期查看账单,发现不明扣费先联系运营商客服取消订购并申请退费,协商不成可向广电部门的投诉渠道或消费者组织反映。新规施行后,再遇到强制开机广告、找不到免费内容或不明扣费,都是有明确规矩可以对照的。
有人以为治理之后电视上的内容就全免费了,治理压减的是层层嵌套的收费包,正规版权内容付费依然存在,只是必须标清楚、由用户自主选择。也有人把智能电视里视频应用的会员和有线电视、IPTV的收费包混为一谈,两类服务的运营主体不同,订阅前要分清自己买的是哪一种。家中有老人和孩子的,建议设置支付密码、不要让设备记住密码,减少误触订购的风险。
看电视正在回归简单:开机即直播、免费有专区、订阅须确认,遇到乱收费拿着新规去投诉,比以前硬气得多。
下一篇:没有了