大促季不少直播间打着明星招牌卖货,人气旺、转化快。但其中一些"明星"其实是用AI深度合成技术批量做出来的:复刻明星的面容和声音,生成带货视频循环播放,看起来人在现场,实际上本人毫不知情、分文未得。地方消费者协会近期发布的消费提示就明确点名了这种玩法,提醒消费者不要盲目相信"人脸出镜"。
《互联网信息服务深度合成管理规定》由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合发布,2023年1月10日起施行。其中明确:提供人脸生成、合成人声等生成或显著改变信息内容功能的服务,应当进行显著标识,避免公众混淆或者误认;任何组织和个人不得采用技术手段删除、篡改、隐匿相关标识。也就是说,合规的合成内容必须明示"这是合成的"。但仍有商家不挂标识、不作说明,借明星公信力带货。再加上公众对熟脸天然信任,促销氛围一烘托,判断力就容易失守,等发现商品质量不对,直播间早已关播下架。此外,未经许可冒用他人名义、肖像带货,还可能违反《广告法》和民法典关于肖像权、名誉权的规定,构成虚假广告,消费者有权举报。
第一看重复度。话术、动作、画面持续重复,同一段表情手势每隔几分钟原样出现一次,基本可以断定是循环录像或合成视频,真人直播做不到如此精确的复制。
第二看互动。真人直播会回应弹幕、点名观众、按提问调整讲解,全程不互动、不理评论的"明星",要高度警惕。
第三看画面是否高度模板化。背景固定、口型与声音对不上、语速异常平顺、缺少自然的停顿和口误,都是合成痕迹。拿不准时,去明星本人的官方账号核实有没有这场直播,凡是不敢挂显著标识、不敢真人互动的"明星直播间",都不要轻信下单。
下单前看清商品资质、店铺主体和执行标准,不脱离平台私下转账,"内部渠道""员工价"一律不信。发现可疑的合成画面,可以先录屏存证并向平台举报。下单后保存直播画面、商品详情页和聊天记录,这是维权的关键证据。收货后发现与宣传不符,先按七天无理由退货处理,协商不成可拨打12315投诉举报。
另外要提醒的是,评价同样可能造假。有消费者组织提示,商家会借助AI批量伪造好评和测评榜单,特征是评价文案雷同、只有精修渲染图、没有真实带图追评,必要时可以直接要求商家提供原相机实拍视频核验,别把可疑评价当成购买依据。
明星脸可以合成,官方账号查不到的一律当假的处理,看清资质、留好证据再花钱。
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