周末晚上7点,一家开了多年的大型超市还亮着灯。
生鲜区摆得整整齐齐,收银台也开着,可过去排着长队结账的场景少了。有人进去只买1瓶酱油,有人转了一圈空手出来,更多人连门都没进,手机上的菜已经送到家门口。
奇怪的地方就在这里。
大家照样吃饭,纸巾、牛奶、洗衣液也没有少用,可一些熟悉的超市却在关门,一些连锁品牌则不断缩减低效门店。
到了2026年,这种变化依然很明显。
2025年中国超市Top100企业销售规模达到8855亿元,按可比企业计算,销售额增长5.4%,门店数量却减少5.4%。更有意思的是,六成企业的单店业绩反而有所提升。

店少了,销售并没有跟着同幅度往下掉。
这背后藏着中国超市正在经历的一次深度换挡:过去拼谁开的店多、面积大,现在拼的是谁的每1平方米更值钱,谁能让消费者愿意反复回来。
一、关掉的不是消费需求,而是一批低效率门店
看超市行业,最容易产生一个错觉:门店关闭得多,是不是大家已经不爱逛超市了?
2026年1—7月的数据给出了另一幅画面。
限额以上零售业单位中,超市零售额同比增长3.8%,便利店增长6.1%。同期社会消费品零售总额同比增长1.2%。
至少从这些数据看,超市消费本身仍然存在。
人还是要买米、油、肉、菜,也还是需要日用品。变化最大的,是过去集中在一家大卖场里的消费,被拆散到了越来越多的地方。
早上下楼,在社区店买牛奶。

中午缺调料,手机下单。
晚上回家路上,在生鲜店买点菜。
周末想囤货,再去大型商超逛一圈。
过去消费者的一张100元购物小票,可能全部留在一家超市;现在这100元可能被分成20元、30元、50元,流向3种不同渠道。
对于家庭来说,只是购物方式换了。

对一家面积几千甚至上万平方米的大卖场而言,影响却完全不同。
大店每天开门,租金、人工、水电、设备维护、损耗都在那里。顾客少来1次,对个人没什么感觉;成千上万名消费者一年少来几次,门店的账就可能慢慢算不过来。
生意最怕的不是没人需要商品,而是消费者还需要商品,却不再需要你原来的卖法。
这才是传统超市压力最大的地方。
二、曾经越大越有优势,现在“大”本身就是一笔成本
10多年前的大卖场,有一种非常直接的吸引力:大。
1楼卖食品,2楼卖衣服,旁边还有电器、锅碗瓢盆、床上用品,一家人推着购物车逛上2个小时,基本能把生活用品一次买齐。
这种模式最舒服的时候,是客流足够大的时候。
假设一家大店有上万种商品,每种商品都占一点货架、压一点库存,客流够高,商品周转快,这笔账可以成立。
客流一旦下降,情况就变了。
20种类似的洗发水摆在那里,其中几款1个月卖不了多少瓶;几百平方米的区域天天亮着灯,却没有产生相应的销售;生鲜当天卖不完,还可能形成损耗。
面积越大,低效率空间就越扎眼。
我们现在走进一些调整后的超市,会发现货架没有以前那么高,重复商品少了,熟食、生鲜、烘焙面积却增加了。
这不是单纯为了装修得漂亮。
消费者买一袋大米,哪里方便就可能在哪里买,很难形成特别强的黏性。可一家门店如果熟食好吃、水果稳定、面包刚出炉,顾客会形成固定习惯。
零售已经从“货够不够多”,慢慢转向“货选得准不准”。
摆10000种商品未必比摆5000种合适的商品更赚钱。
货架看上去少了,库存轻了,周转速度可能反而提高。
三、永辉这样的调整,把行业的压力摆到了台面上
永辉的门店调整很有代表性。
2025年上半年,永辉关闭了227家亏损门店。公司当时披露,营业收入下降的一个重要原因就是报告期内关闭了大量亏损门店。
到了2026年,这种门店优化仍在继续。
永辉2026年4月披露,2025年第4季度及2026年第1季度,因经营亏损、合同到期等原因拟关闭63家超市门店。
一家企业愿意关掉门店,未必是简单的“撑不下去”。
有些店关得越晚,付出去的钱反而越多。
租金照付,员工照常排班,几千平方米的照明空调照样运行,仓库里还压着商品。每天都有营业额,却可能不足以覆盖经营成本。
这类门店对连锁企业来说,就像一辆车上一直拖着的重物。
店开在那里,看起来规模很大;经营效率却可能被一点点拖低。
联华超市也在压缩部分网络。到2025年末,联华共有3067家门店,剔除不可比因素后,比2024年末净减少50家。
可另一个现象不能忽略。
2025年超市Top100中,仍有32家企业门店数量增加,25家企业实现销售额和门店数双增长。
有人在关,有人还在开。
真正发生的并不是中国超市集体消失,而是不同企业之间的效率差距被迅速放大。
四、消费者的一部手机,改变了超市几十年的生意逻辑
以前家里冰箱空了,最自然的动作是拿钥匙出门。
现在不少人的动作变成了拿手机。
2025年中国超市Top100企业网上销售占总销售额的比例已经达到19.7%,比上一年提高2.8个百分点。
接近每5元销售额中,就有约1元来自线上。
2026年1—7月,全国网上商品零售额继续增长,其中网上“吃类”商品零售额同比增长16.9%。
买菜这件事,看着简单,对超市的经营影响却很深。
以前超市最在乎的是门口每天进来多少人。
现在还要在乎3公里范围内,有多少消费者愿意在线上下单。
门店也不再只是一个让人推购物车逛的地方。
货架后面有人拣货,生鲜区处理线上订单,骑手在出口等着取货。一家门店既是商场,也是一个离消费者很近的小型履约节点。
这时候,位置和面积的价值都变了。
过去最好的店,可能是面积大、停车方便、辐射几个小区。
现在一间面积没那么大的社区店,只要周边人口密集、商品合适、配送够快,也可能有很强的经营能力。
这也是为什么,大店收缩和小店增长可以在同一时期出现。
五、价格已经不够用了,商品本身开始决定一家超市能不能留下顾客
超市以前最常见的竞争办法,是促销。
鸡蛋便宜一点,大米做活动,卫生纸摆在入口,消费者看到价格合适,自然会进店。
可价格很容易被比较。
手机打开几家平台,同一种牛奶多少钱,几秒钟就看明白了。
单纯依靠低价,很难形成长期差异。
更麻烦的是,超市利润本身并不厚。如果只靠持续降价换客流,销量上去了,经营质量未必同步改善。
一些企业开始把力气放到商品端。
减少重复品牌,提高自有商品比例,增加熟食、烘焙、生鲜等高频品类,再根据社区家庭的消费习惯调整SKU。
背后的逻辑特别朴素。
你走进一家超市,发现酱油有40种,未必会觉得特别幸福;如果经常买的肉够新鲜、早餐顺手能带走、孩子爱吃的面包稳定有货,你下一次反而更容易再来。
消费者真正需要的,从来不是选择越多越好。
人更在意的是别踩坑、别太贵、离家近、买起来省事。
六、过去拼规模的年代结束后,“坪效”成了绕不过去的一道题
零售行业里有一个词叫坪效。
大白话讲,就是同样的面积,到底能卖多少钱。
假设两家超市都是3000平方米,一家一年卖1亿元,一家只卖5000万元,仅从空间利用效率看,差距已经很明显。
过去行业高速扩张时,企业常常更关注占位置。
门店数量很容易变成企业规模的象征。
市场进入更成熟的阶段后,开多少家不再是唯一重要的数字。
一家长期亏损门店,对企业的价值可能还不如一家面积小一半、周转速度更快的社区店。
2025年超市Top100门店数下降5.4%,六成企业单店业绩却有所提升,这组数据恰恰体现了这种变化。
少开店,不等于少做生意。
把差店关掉,让好店承担更多销售,反而可能让企业活得更轻。
就像一家饭馆,以前摆50张桌子却坐不满,现在缩到30张桌子,翻台更快、菜品更稳,收入未必比过去差多少。
七、受到影响最深的,还有超市里的员工和供应商
门店缩减,在企业财务报表里可能只是一个数字。
落到生活里,就是一群人的工作发生变化。
传统超市需要大量收银员、理货员、促销人员。自助结账、线上订单增加后,一部分工作内容开始转向拣货、生鲜加工、熟食制作、配送衔接。
过去会摆货就能做的工作,现在越来越看重商品管理和服务能力。
供应商面对的压力也在增加。
以前一家全国性连锁不断开新店,供应商只要进入采购体系,商品就有机会跟着门店扩张铺到更多地方。
企业开始精简商品以后,货架位置变得更宝贵。
同一类商品不需要摆十几个相似品牌,卖得慢的产品可能更快退出。
对消费者来说,这是货架变清爽。
对供应商来说,是一场很现实的效率考试。
卖不动的商品,谁都没有兴趣替它长期承担库存。
八、便利店为什么还能增长?距离正在重新定义零售
2025年中国便利店Top100门店数量合计20.8万家,比上一年净增约1.1万家,增幅5.6%。
一边是部分大型超市关店,一边是便利店还在增加,这个反差很有意思。
消费者越来越怕麻烦。
为了买1瓶醋走20分钟,很多人不愿意;下楼2分钟可以买到,价格只要能接受,便利本身就是价值。
时间已经成了一种成本。
过去零售争的是“我的东西便宜5毛钱”。
现在还在争另一件事:“我能不能帮你省20分钟?”
年轻家庭下班晚,上班族做饭时间有限,老年消费者又需要离家更近的生活服务。不同人群都在把零售往“近”和“快”的方向推。
大型超市不会消失,它仍然适合家庭集中采购和丰富商品选择。
可那种只靠巨大面积吸客的方式,越来越难像过去那样轻松。
九、未来留下来的超市,未必最大,却得让人有理由进去
一家超市为什么值得你专门走进去?
只是货多?
手机上的货可能更多。
只是便宜?
消费者几分钟就能比价。
只是面积大?
面积大并不能替顾客节省时间。
真正能留下顾客的,越来越集中在几个很生活化的地方:生鲜稳定,熟食好吃,价格让人心里有数,常买商品不缺货,离家不远,环境舒服,线上下单也方便。
这些事听起来都不惊天动地。
零售偏偏就是由这些小事组成的。
消费者不会因为一家超市拥有多宏大的战略,每周去3次;大家愿意重复进门,通常只是因为“在这里买东西比较省心”。
我们看到一家熟悉的超市关门,很容易怀念过去推着购物车慢慢逛的日子。
可商业不会停在回忆里。
2026年1—7月超市零售额仍保持增长,2025年Top100企业销售规模也在增长,真正收缩的是部分低效率门店和过去那套粗放扩张方式。
曾经衡量一家超市有多强,看它有多少门店、多大面积。
现在更现实:开着的每一家店,到底有没有人愿意一次又一次走进去。
门店数量可以撑起规模,只有顾客一次次回来,才能撑起生意。
楼下那家陪了你很多年的超市,如果有一天关门,你最舍不得的是它的价格、商品,还是那种推着购物车慢慢逛的感觉?你现在买菜和生活用品,更习惯去大超市、社区小店,还是直接手机下单?欢迎在评论区聊聊。
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