文 | 智能相对论

作者 | 叶远风

2025年，AI电视元年，在AI助力下，按部就班发展多年后的电视产品的进化迎来了一次“跃进”，市场上各类产品百花争放，各种创新功能层出不穷。

但是，繁荣之下，行业过去就已经存在的同质化问题并没有得到真正解决，甚至愈发凸显：各家品牌的产品在硬件参数、基础AI功能上高度趋同，你有的我肯定要有，至少马上要有，以至于很多消费者已经无法分清楚不同电视产品到底有何不同，看到的只有眼花缭乱的参数和功能。

其根源，是电视厂商们陷入了“技术焦虑型创新”的内卷怪圈，将行业拖入人人疲乏而消费者却感知并不强烈的境况之中。

好在，一些电视厂商的积极行动，也在改变这一局面。

凭借全新的Vision AI技术，连续19年稳居全球电视市场第一的三星，正在用户需求视角重新定义AI电视的核心价值。

“焦虑驱动”替代“需求驱动”，AI电视陷入创新怪圈

用“红海”来形容当下的电视行业已经不够了，“血海”一词可能更为合适，而厮杀越来越激烈，创新的“动机”出现了某种偏差——从本应该基于用户需求，变成“焦虑驱动”，厂商们忙着快速对齐行业已有的技术参数、快速迭代产品、快速上新功能，十分害怕在某一指标上落伍，被市场淘汰。

创新涌现太快了，厂商们赶急赶忙，先不要掉队，先讲出新的故事来，其他的“再说”。

这种焦虑直接催生了行业更加严重的同质化和“堆参数”问题。

典型如，在画质端，不管是高端还是中端机型，都在比拼分区数量、刷新率、分辨率等硬性指标，“百级分区”“4K144Hz”“8K解码”成了产品宣传的标配话术；在智能端，语音控制、基础内容推荐等单点AI功能几乎成为所有AI电视的“必选项”，消费者很难从功能列表上区分不同品牌的差异。

这些技术进化本来也属于产品的客观进步，但问题就在于如果脱离用户需求只顾参数堆叠，那创新就无法转化为用户价值。

比如，部分品牌堆砌了高规格的屏幕，却在应用场景上缺乏匹配，导致高分辨率硬件沦为“摆设”；有的产品搭载了智能交互功能，但在复杂指令的识别和执行上仍存在明显不足，用户体验与预期存在差距。

糟糕的是，越是陷入这种“参数内卷”，行业就越难跳出怪圈，大家都在盯着竞争对手的技术动作，却鲜少有人真正沉下心来关注用户的真实使用痛点，有些人即便看到了，也不敢停下来。

当然，如果一家企业一直在关注用户需求，没有踏入怪圈，也就不存在陷入内卷的情况了，行业领头羊三星就是如此。

2024年，三星以28.3%的全球电视销售额占比连续19年位居榜首，用户评价中“画质提升”“操作简化”成为高频关键词，甚至有用户反馈“之前吃灰的智能电视功能，现在终于用起来了”，足见技术贴合用户需求的市场穿透力。

整个2025年，三星进一步扩充了AI电视阵容，产品覆盖NeoQLED8K/4K、OLED系列及The Frame画壁艺术电视等多个品类，全系列机型均搭载全新AI芯片，可提供多维度AI优化方案。

不同于行业内的“参数竞赛”，三星的做法跳出了技术指标的桎梏，延续了一贯的用户立场，是否在技术上“抢第一”、“博完备”已经不重要，重要的是用户的认可，由此三星可以说成为少数远离“技术焦虑型创新”怪圈的玩家。

走出怪圈：Vision AI重新定义AI电视的产品形态

盘点三星Vision AI的种种动作，在根本上，其并没有把电视当做“更清晰的显示设备”，而是将之定义为了“更懂用户的智能终端”。

同样的技术，理念上的差别带来出发点的完全不同，产品形态与用户体验也就千差万别。

具体而言，三星Vision AI至少从三个维度带来了用户需求驱动下的创新价值，告别同质化。

1、显示确实需要“更清晰”，但更重要的是用户怎么定义“清晰”

电视产品的首要问题是观看，是显示。

这方面，更高的分辨率、更好的帧数等等，都是物理学、产品定义上的“清晰”，很多电视产品只是单纯PK参数，而忽略了用户倒底要什么样的“清晰”。

三星Vision AI其核心支撑是三星自研的NQ AI芯片，例如其NQ8 AI Gen3处理器，这款芯片搭载了768个AI神经元网络，实现画质的突破，分辨率、帧率等都有了很大的提升。

但更重要的是，在AI芯片的加持下，其不再局限于简单的参数调节，而是能根据画面内容、观看环境甚至用户观看习惯，进行实时动态优化。

例如，在观看体育赛事时，三星AI电视的AI动态增强技术会自动增强运动画面的流畅度，精准减少快速移动画面的拖影，让球迷看清每一个精彩瞬间；而在观看电影时，AI影像增强技术可以将非8K片源的细节和纹理提升至接近8K分辨率，让老片源焕发新生；自动HDR画质重构和色彩增强器技术能自动调整色彩和对比度，精准还原导演想要呈现的艺术氛围，让客厅秒变私人影院。作为“配套”，在声音方面，三星AI电视的自适应音效Pro技术能识别对话、背景音乐等声音类型，并根据房间声学环境进行定制化优化；音画追踪OTS Pro技术，能够从电视各个位置发出动作跟踪音效，实现声音跟着画面走的沉浸体验，配合智能控声AVA和杜比全景声技术，能够呈现清晰对话和沉浸式立体音效。

这种“千人千面”的画质适配，远比单纯宣传“百级分区”“高色域”等参数更具实际使用价值，真正让技术服务于观看体验。

2、智能确实需要“更聪明”，但更重要的是用户怎么感受这种“聪明”

AI电视在解决显示问题后，最关键的自然是AI能力本身了。

不得不承认的是，当下大模型技术的快速发展，让很多AI电视简单接入大模型能力，就能够做到足够的聪明，能有效交互并输出想要的结果，例如情感陪伴，例如一些复杂功能的直接操作等。

但是，对消费者而言，不管这样的能力怎么堆叠，很多时候都还停留在“被动响应”层面，是一个“用户发出指令，电视执行指令”的过程，只不过执行起来比过去更聪明了一些罢了。

而用户对智能化的索求，当下早已向“主动式智能”进发，不需要用户提，AI能够主动提供各种体验和服务，才能算得上真正的智能体验。

在三星Vision AI这里，这体现为处处、时时可见的“预判需求”主动智能。

例如，小贝AI视界支持轻触遥控器上的按键，即可快速获得与正在观看内容相关的推荐及更多详细信息，用户可以深度了解演员信息，包括其生平、影视作品等诸多内容，而不用再费劲一次次询问和寻找了。Vision AI的核心三星智能语音助手Bixby还支持多种语音输入方式，擅长深度、主动理解需求，用户不再需要细致地提出自己的需求，或者一遍遍重复之前的话题，轻松随意对话就能获得想要的详细信息（除了智能问答还可以实现媒资内容深度搜索），整个对话衔接流畅，最终的输出也以自然语音呈现。

值得一提的是，三星Vision AI的AI数字艺术功能可以生成个性化壁纸，只需在电视上输入能描述品味和爱好的关键词，就能让电视在不播放内容时成为家居装饰的一部分，这是真正对“用户场景”而不是“技术炫技”的锚定，“无感且实用”，AI电视真正融入了生活方式，而非成为新的使用负担。

3、产品确实需要更优质，但更重要的是用户整体家居生活体验的提升

想要买一台好的AI电视的用户，一定是带着对美好家居生活的向往来的，换句话说，电视产品本身做得再好、竞争力再强，参数堆得再猛，也必须思考从整个体系上为用户带来的体验提升。

在AI时代，单点产品的竞争力已逐渐式微，生态协同才是AI电视的核心答案。三星为Vision AI构建了“产品矩阵+核心技术+生态协同”的完整闭环，彻底告别了单一功能的内卷。

从旗舰级Neo QLED 8K/4K电视，到臻彩鲜活表现的OLED系列、再到主打艺术氛围的The Frame画壁艺术电视，全场景的产品布局让Vision AI能触达不同需求的用户。而更为关键的是，得益于Bixby智能语音助手可快捷控制智能家居设备，以及内置可以连接并操控多种智能设备的SmartThings网关，在生态侧，Vision AI电视可与三星其他智能设备深度联动，拓展了电视的应用边界，让电视不再只是客厅的娱乐中心，更成为家庭智能生活的控制中枢，全面提升用户的智能化生活。

例如，当用户日常使用时，手腕佩戴Galaxy Watch即可使用手表手势控制电视，捏合、握拳等手势选择选项、返回上一屏幕等等，既实用又易用；当用户准备睡觉时，电视能联动智能灯具、窗帘等设备，同步完成关灯、拉窗帘的操作，让智能生活实现自然融入，而非需要用户进行多步刻意操作。

这时候，电视也真正从听话的“工具”变成了靠谱的“伙伴”。这才是AI电视的未来形态——不是多个AI工具的集合，而是一台电视成功从内容播放终端升级成为AI智能交互中枢。

回归初心：AI电视的价值终需服务于人

几十年前，当一个家庭首次添置一台电视时，它带来的欢乐是难以言喻的，作为客厅核心，彼时的电视就是一个重要的家庭成员，是家庭团聚、共享欢乐的重要载体，也成为很多人心中美好的回忆。

兜兜转转多年过去，电视行业经历沉浮，一度丧失了当初的情感价值定位。当AI电视浪潮席卷而来，三星Vision AI的实践证明，电视是可以“回到过去”的。

随着电视从被动的显示设备，升级为“更聪明，更懂你”的智能伙伴，Vision AI正在让电视重新找回过去的温度，它不再是一台冰冷的硬件设备，而是能读懂用户需求、适配家庭场景的智能伙伴，是有“温度”的家庭一员。

这也说明，技术的意义从来不是参数的极致比拼，而是让产品更好地融入生活、服务于人。只有跳出技术焦虑，锚定用户体验，才能让AI电视真正走进用户心里，推动行业迈入高质量发展的新阶段。

*本文图片均来源于网络