为什么滴滴司机不怕投诉 为什么滴滴司机不愿办理网约车证 为什么滴滴司机不愿意拉女生
创始人
2025-08-06 12:41:44
滴滴司机不怕投诉的说法其实并不准确。一旦投诉成立，会对滴滴司机的收入造成一定的影响。每个滴滴司机的账号都有服务分和口碑分，一旦受到投诉并成立，服务分或口碑分就会下降，最终影响星级评价。而星级评价低会导致司机接不到更多的优质单，严重的情况下甚至会被封禁账号，无法再接单。因此，司机们对投诉还是有所担忧的。
对于乘客在使用滴滴出行的过程中遇到权益受到威胁的情况，可以向12328进行投诉，这是属于交通运输管理部门的投诉渠道，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，12328可以对网约车进行管理和指导。投诉流程如下：
1.先打开微信，进入12328公众号小程序，选择业务受理。
2.选择我要投诉，阅读须知后再填写投诉原因、姓名和电话等信息。
3.提供充足的证据后提交审核，最后会以短信或电话方式通知结果。
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