前面,我谈了《律师营销的分类及其特点》。接下来,我将从四个方面来谈律师个人营销。即营销的基础、营销的方法、营销的理念和营销的心态。
先谈律师个人营销的基础。下面我就从方向(职业定位)、本钱(资源和优势)、包装(职业形象)和心态(积极主动)等四个方面来谈营销的基础。
一、方向。即职业定位。
无论做什么事,方向是第一位的。小学时,我们就学过南辕北辙的故事。不管车多么好,不管马多么健壮,不管驾驶员多么优秀,如果方向错了,那肯定事与愿违,越努力越窘迫,越走离目标越远。因此,你的职业定位是什么,这非常重要。明确了方向,才可以少走弯路。
我们可以把职场上的人大致分成四类:即从业者、企业家、艺术家和大师。
1.从业者,是职场上大多数人。他们的目的就是挣钱养家糊口,把做事当成谋生的手段,完全是一种打工者的心态,没有什么追求,没有长远的规划。
2.企业家,是职场上的少数佼佼者。他们是有想法,有追求的。他们是把事情当做事业来做的。
3.艺术家,在职场上是极少数人。他们做事情,讲究精益求精,一定要把事情做到极致,每一件工作成果要能够成为经典之作,成为艺术品,以获得心灵的满足。
4.大师。现今是一个大师泛滥的时代,大家把“大师”两字当成调侃的工具。其实,大师是非常难得的,也许五百年才出一位呢!比如毛主席,在政治和军事上,是大师级的人物;又如鲁班,在工匠领域,是大师级的人物。
凡是大师级的人物,不仅仅是在其专业领域,在技艺上要达到炉火纯青、游刃有余的艺术家的层次,而且在理论上要升华到哲学的高度。一旦突破到这个层次,其一通百通,“随心所欲而不逾矩。”
本人的职业定位就是艺术家。比如,我只做职务犯罪、经济犯罪案件,并且每年办理案件不超过十件。不过,每一件案子,我必定亲力亲为,全力以赴地争取把案件办成经典案例。
我从小至今,非常热爱军事。我把每一件案子当成一次战役,我既是战役的指挥官,也是战役的战士。我会千方百计,用尽一切合法、合理的方法,去实现战役的目标。我既享受战役的过程,也享受战役的结果。这种心灵上的满足,是我热爱刑事辩护的主要原因之一。
我不想管人,也不想被管,我只想做一个自由的逍遥派,干好自己的事情就好。所以我不想做事务所的主任,也不想做团队的领导。不过,为了律师行业的发展,为了培养行业新人,我愿意分享我的经验,分享我的感悟,也愿意在办理每一件案子时带一位徒弟。
二、本钱。即资源和优势。
目前你拥有哪些资源,如何利用好这些资源,相对于竞争对手,你有哪些优势,诚实地回答这些问题,并将其与定位相结合,找出你与众不同的地方,打造你的差异化战略。你的资源,也许就是你营销的路径;你的优势,也许就是你营销的卖点。
三、包装。即职业形象。
有句话说得好,“人们没有义务透过你邋遢的外表,去发现你美丽的内在。”客户为什么会同你签约?是因为高度信任你!
那么,客户同你初次见面,凭什么信任你?无非是通过介绍人的推荐,你所在的平台,你的言行举止,你对案件所做的专业分析,以及通过对你的“德、能、勤、绩、廉”等各方面考察的结果。
如果你的外表给客户的印象,不像是一个成功的律师。那么,他们可能为了节约时间,而放弃对你的进一步考察。也就是说,职业形象不佳,可能会让你错失很多机会。
市场经济是一个赢者通吃的制度,强者愈强,弱者愈弱。你首先在包装上就要看起来像是一个成功的律师,这样客户才会给你进一步表现的机会。
四、心态。即积极主动。
比如,同客户沟通案情,要积极主动,及时向客户通报案件进展。不要总是等他们来追问你时,你才告诉他们。这样,显得你对客户的事情漠不关心。
又如,你与同事一起合作业务,也应当及时分享案件进展等信息,让对方心中有数。假如客户相信我,而我把业务介绍给你做,客户当然希望我多关注他们的案子,所以,有时候客户会直接同我联系,询问案情进展。如果我什么都不知道,客户心里肯定不舒服,觉得我对他的案子一点也不关心。如果你及时同我分享信息,我就能明确答复他,那么他对我们的服务就会更满意。
消极、拖延,是职场大忌。记得我们团队曾经办理的某市人大副主任邓某某受贿案,法院从立案到开庭就只有十天时间。在这短短的十天时间里,恐怕连案卷也看不完。幸好我们团队律师是侦查阶段就介入的,早就提前做好了准备。如果硬是要等到《起诉书》(副本)出来再做开庭准备工作,十天时间是肯定来不及的。所以,凡事预则立,不预则废。准备工作,无论做得多么充分,都不为过。
做律师十八年来,我发现了一个有趣的现象:越是忙的时候,越是会来新业务。所以,若不提前准备,有时候你可能会忙得手足无措。
(未完待续)
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何忠民律师,湖南省邵阳县人,1997年7月毕业于西南政法大学,其后分配到国家检察机关工作八年,2005年至今从事律师工作,主要从事刑事辩护、刑事合规和企业危机管理工作,尤其擅长职务犯罪、经济犯罪案件辩护。
其每年亲自承办的案件一般不超过10件。不过,凡是其亲自承办的案件,必亲力亲为,全力以赴,把辩护工作落到实处,力争把每一件案子办成经典案例。
执业十九以来,办理过厅级、处级、科级等领导干部、公务员职务犯罪案件数十件,办理过企业老板、高管经济犯罪案件数十件,绝大多数都实现了预期的辩护目标,深受客户好评。
现任北京市盈科律师事务所刑民行交叉法律事务部副主任、刑事专业律师。
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