快递面单看似只是一张打印纸,上面却完整记录着收件人的姓名、手机号、家庭或单位地址,结合购买记录还能推断出消费习惯和家中情况。姓名、电话、住址三项组合在一起,足以让不法分子冒充客服或快递员实施精准诈骗。国家邮政局各地管理局发布的消费提示中多次强调,消费者应提升个人信息保护意识,在丢弃快递包装前务必销毁面单信息。
快递驿站门口的集中丢弃点,是很多人拆完包装就走的最后一步,很少有人撕毁或涂抹面单。河南省邮政管理局在消费提示中指出,大多数面单上都清楚显示着收件人姓名、电话、地址,而捡拾者拿到这些信息,就可以冒充快递客服,以理赔、退款为名实施诈骗。河北沧州等地邮政管理部门还通报过倒卖快递运单信息的典型案例,明确泄露、出售公民个人信息要承担行政乃至刑事法律责任。我国个人信息保护法自2021年11月起施行,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则,随意丢弃面单等于把受法律保护的信息拱手让人。
下单环节,收件人姓名可用昵称代替,地址写到小区、楼栋或单位前台即可,不必精确到户号;优先选择支持隐私面单和虚拟号的商家与平台。国家已出台快递电子运单国家标准,明确要求姓名隐藏一个汉字以上、联系电话隐藏六位以上、地址隐藏单元户室号,下单前可在收货地址设置里确认相关保护已开启。收货拆包时,先用记号笔把姓名、电话、地址涂黑,或将贴有面单的一整块撕下撕碎,再扔包装袋。家里囤了大量空箱要批量处理的,同样逐张处理面单,不要整摞外扔。
误区一是觉得面单上只有名字电话,泄露了也没什么。实际上电话加地址正是退物理赔类、冒充公检法类骗局最需要的开场信息。误区二是只扔袋子不撕单,袋子和面单必须一起处理。误区三是扫码积分:包裹上贴的不明二维码、扫码领奖贴纸一律不扫。此外,收到没有下单记录的陌生到付件,可直接拒收,不必为到付小额货款冒险签收;对自称快递客服、要求加微信、点链接、报验证码的,直接挂断,必要时拨打96110反诈专线核实。
快递面单就是随身携带的个人信息档案,拆完快递先撕单或涂抹,再扔包装。