楼上漏水泡了自家天花板：找谁赔、证据怎么留说清楚
楼下天花板出现水渍、墙皮起泡，多数人的第一反应是找楼上理论，但责任未必都在楼上住户。分清责任主体、留好证据，是顺利获赔的关键。
一、漏水责任到底算谁的
先说责任怎么分。如果是楼上住户装修破坏防水层、改动水管不当、用水不当造成的渗漏，由楼上业主承担维修和赔偿责任。如果房屋还在防水工程的保修期内、漏水源于建筑本身的质量问题，受损业主可以要求开发商负责维修并赔偿损失。如果物业没有按约定维护公共管道、发生漏水后不采取应急措施，物业可能承担相应的管理责任，但主要责任通常仍在楼上业主或开发商一方。
二、法律怎么规定的
法律依据是明确的。民法典第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻不动产权利人造成损害。第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百八十四条规定，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。多地法院的裁判口径一致：楼上住户对其房屋内的设施负有管理维护义务，因设施漏水造成楼下损失的，应当承担侵权责任。
要注意的是，责任认定不是想当然。曾有业主家中被泡，起诉楼上邻居却被法院驳回，原因是漏水系暴雨导致公共落水管堵塞，楼上住户房屋空置、并无不当行为。楼下住户需要证明漏水、损失与楼上住户之间存在因果关系，楼上住户则需证明自己没有过错。所以先查清漏水原因，再确定找谁，比一上来就争吵管用。
三、发现漏水后的三步做法
具体做法上，第一步是固定证据。发现漏水立即拍照、录像，记录天花板、墙面的水渍范围和家具受损情况；保留与楼上住户沟通的微信记录，以及物业上门查看的记录。第二步是查明原因。可以请物业协助排查，必要时委托专业机构对漏水原因出具鉴定意见，这是确定责任人的关键材料。第三步是协商赔偿。双方能谈拢的，签订书面协议，写清赔偿金额、支付方式和期限；谈不拢的，可以向法院起诉，请求排除妨害、赔偿损失。
四、四个常见误区
几个常见误区要避开。一是只顾着抢修却没留证据，事后难以证明损失范围；二是直接认定是楼上的错，结果查出是公共管道或开发商防水问题，白伤和气；三是楼上不配合就一直拖着，向法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，长期不主张可能影响胜诉；四是自行夸大损失金额，法院只支持有证据支持的实际损失，维修费、家具购置凭证都要留好。
一句话总结：楼上漏水先固定证据、查明原因，责任在谁就找谁，协商不成走法律途径，维权有法可依、有证可凭。
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