每年十月到十一月,北方各地热力公司陆续对管网打压试水,也正是暖气漏水的高发期。很多人家里被泡了只知道着急,却说不清该找热力公司、物业还是自己认账。其实责任怎么分,看的不是谁嗓门大,而是漏水点位落在谁的维护范围内。
按各地法院与供热管理部门的公开口径,供暖设施按产权和维护范围划分责任。热力公司负责室外管网和室内共用供暖设施的运行维护,小区主管道、楼道立管、管道井出了问题,通常由热力公司或物业负责;室内专有部分的支管、阀门和暖气片,业主自身负有维护管理义务,多地供热条例也明确,用户不得擅自拆改室内共用供暖设施。若是新房交付后不久漏水,依据《建设工程质量管理条例》第四十条,供热与供冷系统最低保修期限为两个采暖期,此期间因施工质量问题漏水的,应由开发商负责维修和赔偿。
试水是把冷水打进管网加压,检验管道和阀门是否严密,很多老化的管件平时不漏,一加压就渗。多地法院案例显示,住户收到试水通知却没有留人查看,漏水未被及时发现导致损失扩大的,业主自身要承担相应责任;擅自拆改供暖设施、使用劣质管件造成爆漏的,不仅自家的损失要自负,泡了邻居还要依《民法典》第一千一百六十五条承担侵权赔偿责任。
第一步先止损,立即关闭暖气进水阀和回水阀,阻断水源。第二步固定证据,拍照录像,把漏水点、被泡的地板家具和现场积水都记录下来,请物业到场确认并留存书面记录。第三步尽快向热力公司或物业报修,说清漏水位置,报修记录要保留好。第四步对照漏水点位初步判断责任方,协商不成,可持证据向供热主管部门投诉或向法院起诉。租房的也要分清:房主应保证设施处于可正常使用的状态,老化失修应及时更换;租客使用不当造成漏水的,同样要承担相应责任。
误区一,觉得漏水就能拒缴供暖费。公开案例口径明确,因室内自用管道漏水且未及时报修造成的损失由业主自负,供暖费仍应照常缴纳。误区二,事不关己不留人。试水期间家中无人,恰恰是最容易吃亏的情形,损失扩大部分很难全额追偿。误区三,发现渗水先自己拆改补漏,既可能破坏现场,又容易把小漏变成大漏。误区四,只找物业不找热力公司。公共管网的问题物业往往只能协调,定责最终要看维护范围属于谁。
总的来说,暖气漏水责任看点位:公共管网找热力公司或物业,室内专有部分自己负责,试水期留人、关阀、拍照、报修四步走好,维权才有底气。
上一篇:板材 E1、E0、ENF 三个等级怎么分:新国标实施后买板怎么看
下一篇:没有了